PetCity privātuma politika
1. Ievads
Šīs privātuma politikas mērķis ir sniegt Tev informāciju par mūsu veikto personas datu apstrādes tiesiskajiem un faktiskajiem apstākļiem, un piemērotajiem principiem.
Mēs cienām Tavu privātumu un apņemamies to aizsargāt, ievērojot šo Privātuma politiku, kā arī LR/ES normatīvos aktus privātuma un personas datu apstrādes jomā. Šajā Privātuma politikā mēs informējam par to, kādus personas datus mēs apstrādājam, kādēļ mēs datus apstrādājam, cik ilgi mēs uzglabājam personas datus un kāds ir apstrādes juridiskais pamats, kā arī citu informāciju, kas mums ir jāsniedz saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
Privātuma politika attiecas uz ikvienu fizisko personu, kuras personas datus mēs apstrādājam un tā ir attiecināma uz personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Tu vai jebkura cita fiziskā persona ir sniegusi personas datus: elektroniski, papīra formā vai telefoniski.
Šī Privātuma politika ir vadlīnijas tam, kā veicam personas datu apstrādi. Mums ir tiesības vienpusēji mainīt Privātuma politiku, paziņojot par izmaiņām Pet City mājaslapā un/vai citā veidā informējot Tevi (piemēram, ar informatīvas vēstules starpniecību). Izmaiņas Privātuma politikā stājas spēkā no publicēšanas brīža, ja vien izmaiņās nav noteikts cits termiņš.
Attiecībā uz specifiskiem datu apstrādes veidiem var tikt noteikti papildu, specifiski noteikumi, par ko Tu tiksi informēts brīdī, kad mums sniedz attiecīgus personas datus.
2. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija
Pārzinis: SIA “Pet City”, reģistrācijas numurs 40203095684, juridiskā adrese Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021. Elektroniskā pasta adrese: petcity@petcity.lv, kontakttālrunis: 23288006. Papildus jautājumu gadījumā aicinām Tevi sazināties, rakstot uz šīs Privātuma politikas 13.sadaļā norādīto e-pastu vai vēršoties PetCity juridiskajā adresē. Informācija par Tavām tiesību personas datu apstrādē atrodama šīs Privātuma politikas 13.sadaļā.
3. Definīcijas
3.1. Pet City - SIA “Pet City”, reģistrācijas numurs 40203095684, juridiskā adrese Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021, kurš šīs Privātuma politikas izpratnē darbojas kā Pārzinis.
3.2. Klients – fiziska persona, ir izmantojusi, izmanto vai pauž vēlmi izmantot Pet City pakalpojumus vai jebkādā citā veidā ir sadarbojusies, sadarbojas vai ir izteikusi vēlēšanos sadarboties ar Pārzini.
3.3. Apmeklētājs – Pet Citu mājaslapas apmeklētājs.
3.4. Līgums – jebkurš līgums, kas noslēgts starp Pet City un Klientu.
3.5. Pakalpojums (-i) – veterinārie pakalpojumi un citi ar veterināro darbību saistītie pakalpojumi un produkti, ko nodrošina/sniedz Pet City (piemēram, tikšanās rezervēšana).
3.6. Privātuma politika - šie privātuma noteikumi, kas pieejami klientiem Pet City mājaslapā.
3.7. Regula 2016/679 - Eiropas Parlamenta un Padomes regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti.
3.8. Veterinārā aptieka vai veikals – Pārziņa struktūrvienība, kur tiek izplatīti dzīvniekiem paredzēti produkti.
3.9. Veterinārā klīnika – Pārziņa struktūrvienība, kur tiek sniegti veterinārmedicīniskie pakalpojumi.
3.10. E-aptieka - Pārziņa struktūrvienība, kura atbilstoši prasībām īsteno Interneta veterinārās aptiekas/internetveikala darbību, mājaslapā www.petcity.lv nodrošinot iespēju tiešsaistes režīmā veikt preču pasūtījumus un veikt maksājumus.
3.11. Datu valsts inspekcija - iestāde, kas Latvijas Republikā veic Regulas Nr.2016/679 piemērošanas uzraudzību.
Personas datu apstrādes definīcijām ir tāda pati nozīme kā noteikts Regulā 2016/679.
4.Datu apstrādes vispārīgie principi
4.1. Atbilstība. Apstrādājot personas datus, Pet City balstās uz spēkā esošajiem LR/ES normatīvajiem aktiem un veic nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu drošību, lai novērstu nelikumīgu apstrādi, nepiederošu personu piekļuvi un prettiesisku datu izpaušanu.
4.2. Principi:
4.2.1. Mēs apstrādājam Tavus personas datus likumīgi, godprātīgi un pārredzamā veidā.
4.2.2. Mēs apkopojam Tavus datus tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams, lai personas datu apstrādei noteiktos nolūkus.
4.2.3. Mēs saglabājam Tavu datu konfidencialitāti un integritāti.
4.2.4. Mēs bez kavēšanās labojam vai dzēšam neprecīzus datus, un glabājam tos ne ilgāk kā nepieciešams, ievērojot datu apstrādei noteikto glabāšanas termiņu.
4.2.5. Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskos, fiziskos un informāciju tehnoloģiju drošības līdzekļus, lai garantētu Tavu datu aizsardzību no patvaļīgas vai nesankcionētas to apstrādes, izpaušanas vai nozaudēšanas. Mēs prasām arī pielietot saprātīgus konfidencialitātes un drošības līdzekļus no personām, kuriem mēs paziņojam Tavus datus saskaņā ar šo Privātuma politiku.
4.2.6. Mūsu darbiniekiem ir tiesības apstrādāt Tavus personas datus tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams viņu pienākumu izpildei. Mūsu darbinieki saglabā Tavu datu konfidencialitāti, kas izriet no juridiskajām prasībām un saskaņā ar līgumiem, kas noslēgti ar viņiem.
4.3. Datu subjektu kategorijas. Privātuma politika nosaka Klientu, potenciālo darbinieku, sadarbības partneru, sadarbības partneru pārstāvju un citu datu subjektu (ja tādi ir) personas datu apstrādi, ko Pet City veic savu Pakalpojumu sniegšanā vai saistībā ar to.
5.Kādus datus mēs apstrādājam
Pet City vāc un apstrādā šādus personas datus Pakalpojumu sniegšanas laikā un saistībā ar to:
5.1. Klienta/apmeklētāja identifikācijas datus - tādus kā vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzimšanas datumu un citus datus ar personas identifikāciju saistītus datus.
5.2. Klienta/apmeklētāja/kandidāta kontaktinformāciju – telefona numuru, elektroniskā pasta adresi, kontaktadresi un citus datus, lai sazinātos ar Pet City.
5.3. Klienta finanšu informāciju - maksājumu un ar maksājumu veikšanu saistītie dati, proti, grāmatvedības uzskaites laikā saņemtie dati par maksājumiem un maksājumu veicēju.
5.4. Saziņas dati – saziņa ar Pārzini, saziņas saturs un saziņas pusi identificējoša informācija (tai skaitā, īsziņas, sarunas, zvani, čats, komentāri sociālajos medijos);
5.5. Dati par Klienta izdarītajiem pirkumiem - dati saistībā ar veiktajiem pirkumiem, tai skaitā, tai skaitā, informācija par pirkuma izdarīšanas datumu, laiku, pirkuma precēm un to vērtību.
5.6. Dati par Klienta izmantotajiem pakalpojumiem – dati saistībā ar saņemtajiem pakalpojumiem, tai skaitā, informācija par pakalpojuma izmantošanas faktu, pakalpojuma nosaukums, saturs un apjoms, pieprasījumi, sūdzības, informācija par pakalpojumu sniegšanu.
Izmantojot Pet City pakalpojumus, tiek apstrādāti dati par dzīvnieku un dati par ārstēšanu, taču šie dati nav uzskatāmi par personas datiem. Ņem vērā, ka personas dati ir informācija par to, ka esi dzīvnieka īpašnieks vai īpašnieka pilnvarota persona un fakts, ka Tu izmanto Pet City pakalpojumus. Sniedzot pakalpojumus, Pet City apstrādā dažādus datus par Tavu dzīvnieku, lai nodrošinātu tā ārstēšanu vai citu izvēlētu pakalpojumu, tostarp informāciju par dzīvnieka vecumu, dzimumu, kastrāciju/sterilizāciju, vakcinācijām, slimībām un ārstēšanu, testu rezultātiem un dzīvnieka veselības stāvokli.
5.7. Kandidātu raksturojoša informācija – kandidāta iesniegtā informācija, tai skaitā, identificējoša informācija (vārds, uzvārds, adrese, dzimums u.tml.), kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis), informācija par izglītību (diplomi, sertifikāti, apliecības), kandidāta iesniegta informācija (dzīvesgājums, pieteikuma vēstule un tajā norādītā informācija).
5.8. Audio un video dati, video ierakstos fiksētais personu attēls, izskats, kustības, atrašanās vieta un laiks, kā arī audio ierakstos fiksētā personas balss, tembrs, sarunas saturs reizēs, kad Tu apmeklē Pet City veterināro klīniku, veterināro aptieku vai veikalu, vai sazinies ar Pet City darbinieku, vai, ja Tu apmeklē kādu Pet City organizētu pasākumu, kura dalībai Tu esi piekritis/pieteicies.
5.9. Dati par dalību patērētāju loterijās un akcijās, tai skaitā dati par loterijās laimētajām balvām un dalību akcijās.
5.10. Informācija par Lojalitātes karti un tās izmantošanu, tai skaitā, kartes numurs, veikala/aptiekas adrese, kur veikti pirkumi, pirkuma datums un laiks, preču nosaukumi, preču daudzumi, preču cenas, kopējā pirkumu summa, informācija par uzkrāto/izlietoto naudas summu; piešķirto atlaižu summa.
5.11. Informāciju par mājaslapas apmeklējumiem un pirkumiem Pet City mājaslapā, citastarpā IP adresi, laiku un datumu, kad esi reģistrējies Pet City mājaslapā.
6. Kā mēs iegūstam datus
Mēs saņem personas datus:
6.1. tieši no Tevis, piemēram, ja Tu sniedz datus saziņā ar mums, vai, ja Tu sniedz datus saistībā ar līgumu un/vai apkalpošanu, apmeklējot Pārziņa mājaslapu, veicot pasūtījumu E-aptiekā; piesakoties dalībai loterijā u.tml.,
6.2. no trešajām personām, normatīvajos aktos noteiktajā gadījumā, kārtībā un apjomā, piemēram, informāciju no valsts vai citiem reģistriem (t.sk., Lauksaimniecības datu centra uzturētais dzīvnieku reģistra).
6.3. no Pet City vai tā piesaistīta apstrādātāja sistēmas, piemēram, ja Tu rezervē/piesaki tiešsaistes vizīti Pet City veterinārajā klīnikā, vai, ja Tavi dati atrodas Pet City informācijas sistēmās saistībā ar pakalpojumu sniegšanu un/vai līgumu.
7. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem un šādos gadījumos:
7.1. Piekrišana. Pet City apstrādā personas datus uz piekrišanas pamata piekrišanā norādītajos apstākļos un ietvaros. Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
7.2 Pet City apstrādā personas datus, pamatojoties uz līgumu, lai noslēgtu līgumu ar datu subjektu vai izpildītu ar datu subjektu noslēgto Līgumu.
7.3. Juridiskais pienākums. Pet City var apstrādāt personas datus, lai izpildītu pienākumus, kas izriet no likuma, piemēram, pienākumus, kas izriet no Veterinārmedicīnas likuma un citiem normatīvajiem aktiem, kas nosaka dzīvnieku ārstēšanas un labturības prasības (piemēram, pienākumi saistībā ar epizootiju; ziņošana saistībā ar apstrādi ar veterināro zāļu izplatīšanu u.tml.), kā arī no Grāmatvedības likuma, kas paredz Pārzinim pienākumu glabāt grāmatvedības dokumentus.
7.4. Leģitīmās intereses. Leģitīmu interešu gadījumā tiek izvērtētas Pārziņa un datu subjekta intereses. Apstrāde uz leģitīmo interešu pamata tiek izmantota tikai pozitīva leģitīmo interešu novērtējuma gadījumā. Datu subjektam ir tiesības iepazīties ar leģitīmo interešu vērtējumu attiecībā uz viņa personas datu apstrādi.
Piemēram, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti, nodrošinātu darbības konsekvenci un ilgtspēju, mūsu pakalpojumu saprotamību, kā arī pielāgotu mūsu sniegtos pakalpojumus atbilstoši Tavām vēlmēm; lai aizstāvētu tiesiskās intereses (piemēram, aizstāvētu tiesiskos prasījumus, celtu prasības tiesā) un veiktu citas tiesiskas darbības ar mērķi izvairīties no zaudējumiem vai mazināt tos.
PetCity leģitīmās intereses ir:
- veikt komercdarbību;
- sniegt preču pirkuma pakalpojumus;
- sniegt veterinārmedicīniskos pakalpojumus;
- nodrošināt līguma saistību izpildi;
- administrēt PetCity mājaslapu;
- attīstīt, reklamēt savas preces un pakalpojumus;
- veikt klientu apkalpošanas kvalitātes kontroli
- nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti, piegādes efektivitāti;
- administrēt maksājumus;
- vērsties valsts un pašvaldības iestādēs, vai tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;
- saglabāt iesniegumus, sūdzības un pieteikumus;
- nodrošināt Pet City īpašuma aizsardzību;
- nodrošināt darbības atbilstību normatīvajiem aktiem.
8. Kādus datus, kādiem nolūkiem un uz kāda pamata mēs apstrādājam
|
Personas datu apstrādes nolūks |
Personas datu kategorijas |
Tiesiskais pamats (atsauce uz Regulas 2016/679 pantu) |
|
Distances (piegādes) līguma sagatavošana, noslēgšana un izpilde |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds. |
Distances (piegādes) līgums |
|
Veterināro recepšu apstrāde |
Dzīvnieka īpašnieka /klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds
|
Juridiskā pienākuma izpilde*
(Regulas 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts)
|
|
Veterināro pakalpojumu sniegšana |
Dzīvnieka īpašnieka / klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds
|
Juridiskā pienākuma izpilde**
(Regulas 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts)
|
|
Tiešsaistes reģistrēšanās veterinārā pakalpojuma saņemšanai |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds. |
Līgums (Regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts) |
|
Klientu apkalpošana |
Klienta finanšu informācija: informācija par norēķiniem.
|
Līgums (Regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts)
|
|
Svarīga saziņa par veterināro pakalpojumu |
Dati par Klienta pakalpojumu ciktāl tas ir nepieciešams (piemēram, vakcinācija, pēc pakalpojuma sniegšanas norādījumi, atgādinājumi u.tml.) |
Līgums (Regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts) |
|
Grāmatvedības uzskaites veikšana un grāmatvedības reģistru kārtošana |
Klienta finanšu informācija: informācija par norēķiniem, t.sk., grāmatvedības dokumenti (rēķini, pavadzīmes u.tml.), nodokļu dati |
Līgums (Regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts)
|
|
Dalība lojalitātes programmā |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds, dzimšanas datums, personas kods, dzimums |
Piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts)
|
|
Mājaslapas uzturēšana un uzlabošana |
Informācija par mājaslapas apmeklējumu un pirkumiem Pārziņa mājaslapā (t.sk., IP adrese, apmeklējuma laiks un datums, reģistrēšanās personīgajā kontā u.tml.) |
Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt kvalitatīvu mājaslapas darbību un pieejamību (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts) |
|
Mārketinga aktivitātes (akcijas, tiešsaistes un sociālo mediju mārketings un tiešsaistes mārketinga optimizācijas aktivitātes, papildus pakalpojumu sniegšana Klientam, tirgus analīze un statistika). |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds. |
Piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts)
|
|
Komerciālo paziņojumu saņemšana |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds. |
Piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts) |
|
Dalība loterijā |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds. |
Piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts) |
|
Dalības nodrošināšana Pārziņa organizētajos pasākumos (korporatīvos pasākumos, semināros, lekcijās, sacensībās un citos Pārziņa rīkotajos pasākumos) |
Apmeklētāja identifikācijas dati - kas nepieciešamu, lai apmeklētāju reģistrētu pasākumam |
Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt pasākuma gaitu un dalībnieku reģistrāciju (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts) |
|
Ienākošo zvanu ieraksta veikšana |
Informācija, kuru klients sniedz Pārzinim telefoniski |
Pārziņa leģitīmā interese pakalpojuma kvalitātes kontrolei (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts) |
|
Videonovērošana |
Attēls un citi personas dati, kas atrodas videonovērošanas kameru redzamības laukā. |
Pārziņa leģitīmā interese sabiedriskās kārtības nodrošināšanai, noziedzīgu nodarījumu novēršanai vai atklāšanai saistībā ar īpašuma aizsardzību un personu vitāli svarīgu interešu, t.sk. dzīvības un veselības, aizsardzību (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts |
|
Publicitātes nodrošināšanai ārējos resursos vai Pārziņa sociālo tīklu profilos |
Informācijas par dalību Pārziņa organizētajos pasākumos atspoguļošana |
Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt Pārziņa organizēta pasākuma atspoguļojumu (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts) |
|
Pieteikumu izvērtēšana personāla atlases procesā |
Kandidātu identificējoša informācija: vārds, uzvārds, dzimšanas datums |
Piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts) |
|
Iesniegumu, sūdzību, pretenziju izskatīšana |
Klienta identifikācijas dati: vārds, uzvārds. |
Juridiskā pienākuma izpilde (Regulas 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts) |
|
Pārziņa tiesisko interešu aizstāvība (krāpšanas atklāšana un novēršana, tiesvedība vai civiltiesiski prasījumi pret Pārzini) |
Visu kategoriju dati |
Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt aizstāvību, aizsargāt īpašumu, novērst noziedzīgu nodarījumu izdarīšanu (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts) |
Jauns personas datu apstrādes nolūks:
Pārzinis rūpīgi izvērtē jaunas apstrādes pieļaujamību, ja personas dati tiek apstrādāti citam mērķim, nevis tam, kuram tie sākotnēji vākti. Pārzinis datu turpmāku apstrādi neveic ar tādu mērķi, kas nav savienojams ar datu ievākšanas nolūku. Lai noteiktu, vai apstrāde jaunam nolūkam ir saderīga ar sākotnējo personas datu apstrādi, tiek ņemta vērā:
- saikne starp minētajiem nolūkiem un paredzētās turpmākās apstrādes nolūkiem;
- konteksts, kādā personas dati ir vākti;
- personas datu raksturs;
- sekas, ko turpmākā apstrāde radītu datu subjektam;
- atbilstošu garantiju esamība gan sākotnējās, gan paredzētajās turpmākās apstrādes darbībās.
8.1. Personas datu apstrāde saistībā ar veterināro pakalpojumu sniegšanu. Video ierakstu apstrāde.
Apstrādājot personas datus veterināro pakalpojumu sniegšanas laikā, Pārzinis balstās uz visiem datu aizsardzības principiem, tai skaitā datu minimizēšanas principu, vācot tos personas datus, kas ir nepieciešami veterināro pakalpojumu sniegšanai un atsevišķos gadījumos noteikti LR normatīvajos aktos, piemēram, dzīvnieku īpašnieku identificējoša informācija mājdzīvnieka pasē.
Pieteikties Pārziņa veterinārajiem pakalpojumiem var, nosūtot nepieciešamos datus Pārziņa darbiniekam vai izmantojot tiešsaistes rezervācijas risinājumu (apkopot vispārīgo informāciju; Pakalpojuma lietošanas datus, saziņas datus).
Obligātie dati var būt atkarīgi no Klienta izvēlētā pakalpojuma. Kopumā Klients nepieciešamos datus un personas datus Pārzinim sniedz pats - izmantojot dažādas Pakalpojuma paziņojumu un piekrišanas veidlapas.
Saistībā ar pakalpojumu var būt nepieciešams nodot datus speciālistam, laboratorijai vai citam saistītam pakalpojumu sniedzējam.
Mēs varam nosūtīt jums nepieciešamos paziņojumus saistībā ar Pakalpojumu, pamatojoties uz Līgumu. Atsevišķos gadījumos jūsu ērtībām varam nosūtīt arī atgādinājumus, piemēram, atgādinājumu par vakcināciju (dzīvnieka vakcinācija ir obligāta), tādā gadījumā apstrāde ir pamatota ar likumīgām interesēm.
Videonovērošana. Pet City veterinārajās klīnikās vai veterinārajās aptiekās videonovērošanas kameras drīkst izmantot, lai nodrošinātu sabiedrisko kārtību, noziedzīgu nodarījumu novēršanai vai atklāšanai saistībā ar īpašuma aizsardzību un personu vitāli svarīgu interešu, t.sk. dzīvības un veselības, aizsardzību. Informācija par videonovērošanas kamerām izvietota attiecīgajos Pet City objektos. Videoieraksti tiek glabāti 1 mēnesi, izņemot, ja videonovērošanas sistēmas ierakstā esošā informācija tiek izmantota kā pierādījums civilprocesā, administratīvajā procesā vai kriminālprocesā vai izmeklēšanā. Pie šādiem apstākļiem videonovērošanas ieraksti tiek uzglabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgā procesa ietvaros. Pēc tam, kad zudis glabāšanas tiesiskais pamats/ieraksti vairs nav nepieciešami - tie tiek iznīcināti.
9. Informācija par sīkdatņu izmantošanu
Sīkdatne ir neliels teksta fails, ko tīmekļa vietne saglabā Tavā datorā vai mobilajā ierīcē, kad apmeklē mājaslapu. Tas ļauj atcerēties Tavas darbības un izvēli, kā piemēram, piereģistrēšanos, valodu, fonta lielumu un citas attēlošanas izvēles, pēc laika, lai nebūtu atkārtoti tā jānorāda ikreiz, kad Tu atgriezies mājaslapā. Katrā turpmākajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes mājaslapu vai uz citu mājaslapu, kas atpazīst šo sīkdatni. Sīkdatnes ir izstrādātas tā, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes ērtu lietošanu un uzlabotu tās funkcionalitāti, atvieglojot lietotāju darbu un ievācot informāciju, kā lietotāji izmanto tīmekļa vietni. Sīkdatnes nerada apdraudējumu interneta vietnes apmeklētāja datoram.
Apmeklējot mājaslapu, tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes. Turpinot lietot mājaslapu, Tu apstiprini, ka esi iepazinies ar noteikumiem par sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem, un tiem piekrīti.
Ja Tu nevēlies, ka Tavās lietotajās ierīcēs tiktu izmantotas sīkdatnes, Tu vari mainīt savas pārlūkprogrammas drošības iestatījumus. Savu piekrišanu Tu jebkurā laikā vari atsaukt, dzēšot saglabātās sīkdatnes.
PetCity izmanto trešās puses sīkdatnes ērtākai mājaslapas darbībai, PetCity iekšējās statistikas un reklāmas kampaņu veidošanai.
No trešo pušu sīkdatnēm PetCity izmanto:
- Google LLC izstrādāto Google Analytics, kas izmanto sīkdatnes statistikas datu ievākšanai pēc apmeklējuma. Šis rīks ļauj izprast uzvedību lapā un iegūt informāciju par mājaslapas apmeklētājiem apkopotā veidā;
- Facebook Inc. izstrādāto Facebook Pixel, lai apkopotu statistiku par mājaslapas apmeklējumu un Apmeklētāju interesēm un uzvedību, un, lai varētu izmērīt tiešsaistes mārketinga pasākumu efektivitāti.
Trešās puses rīki nesaglabā personiski identificējošo informāciju, un mājaslapas lietošanas paradumi vienmēr tiek apskatīti apkopotā veidā un anonīmi.
Sīkāk par Pet City izmantotajām sīkdatnēm lasi “Pet City sīkdatņu politikā”.
Ja vēlies saņemt papildus informāciju par to, kā PetCity izmanto sīkdatnes, lūdzu sazinies, rakstot e-pasta vēstuli uz adresi petcity@petcity.lv.
10. Personas datu saņēmēji
Personas datu saņēmēji ir datu subjekts, Pet City pilnvarotie darbinieki un apstrādātāji, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos valsts un pašvaldību institūcijas, tiesībsargājošās un uzraugošās iestādes, tiesas.
Sniedzot savus pakalpojumus un organizējot savu darbību, Pet City izmanto dažādus pakalpojumu sniedzējus, kas ir Pet City piesaistīti datu apstrādātāji. Pet City var nodot saņemtos personas datus datu saņēmējiem, kas palīdz veikt datu apstrādi:
- uzņēmumiem, kas nodrošina tehnisko un organizatorisko, fizisko drošību, piemēram, datubāžu programmatūras uzturētājiem, datubāžu administrēšanas pakalpojumu sniedzējiem, datu centru uzturēšanas un mākoņpakalpojumu sniedzējiem;
- uzņēmumiem, kas sniedz mārketinga pakalpojumus, tiešās tirgvedības pakalpojumu sniedzējiem, tirgus izpētes vai uzņēmējdarbības analītikas pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, lai veiktu tiešā mārketinga ziņojumu sūtīšanu, ja Dalībnieks ir sniedzis piekrišanu šādu ziņojumu saņemšanai, vai lai glabātu un sistematizētu personas datus. Minētie mārketinga pakalpojumu uzņēmumi apstrādā Dalībnieka personas datus tikai saskaņā ar Pet City norādījumiem, ievērojot līgumu noteikumus un apliecinot, ka personu datu apstrāde citiem nolūkiem nav pieļaujama;
- uzņēmumiem, kas sniedz pasta pakalpojumus, lai veiktu preču piegādi, ja Dalībnieks izvēlējies saņemt pasūtītās preces uz konkrētu piegādes adresi;
- trešajām personām, lai nodrošinātu Pet City leģitīmo un/vai aizskarto interešu aizsardzību.
Nododot personas datus Pet City piesaistītiem datu apstrādātājam, Pet City nodrošina, ka tie apstrādā personas datus saskaņā ar Pet City norādījumiem, nodrošinot konfidencialitātes prasību ievērošanu un īstenojot atbilstošus tehniskos, organizatoriskos un drošības aizsardzības pasākumus.
Lai nodrošinātu datu pārziņa tiesības, darbinieku, trešo personu un īpašuma drošību, dati var tikt nodoti arī citām kompetentām institūcijām vai tiesībsargājošajām iestādēm, taču tikai tad, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, šajos aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.
Ja vēlies saņemt sīkāku informāciju par Pet City sadarbības partneriem un pilnvarotajiem apstrādātājiem, raksti uz e-pastu dpo@magnum.lv.
Personas datu nodošana ārpus ES vai Eiropas Ekonomikas zonas: Personas dati netiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (“EEZ”). Ja rodas situācija, kad personas datus nepieciešams nosūtīt ārpus EEZ, to darot, tiek ievērotas no Regulas 2016/679 izrietošās prasības (t.i., dati tiek nodoti tikai uz tādām valstīm/institūcijām, kurās tiek garantēta adekvāta personas datu aizsardzība vai izmantojot ES standarta klauzulas vai citus Regulā 2016/679 atļautos veidus). Personas datus var pārsūtīt ar skaidru datu subjekta atļauju, ja šāda pārsūtīšana būtībā ir vienreizēja un notiek pēc datu subjekta pieprasījuma un informētas piekrišanas. Ja vēlies saņemt sīkāku informāciju, raksti uz e-pastu dpo@magnum.lv.
11. Personas datu glabāšanas termiņš
Apstrādājot personas datus, Pet City balstās uz datu apstrādes nolūku un neapstrādā personas datus ilgāk nekā tas nepieciešams. Glabāšanas termiņi galvenokārt ir balstīti uz normatīvajos aktos noteiktajiem pienākumiem un Pet City interešu aizsardzību, pakalpojumu sniegšanas iespējām.
Nosakot kritērijus personas datu glabāšanai, tiek ņemti vērā šādi apstākļi:
- vai attiecīgo personas datu glabāšanas termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem;
- kādu periodu attiecīgos personas datus ir nepieciešams glabāt, lai nodrošinātu pārziņa vai trešās personas likumīgo interešu realizāciju un aizsardzību;
- kamēr nav atsaukta datu subjekta sniegtā piekrišana personas datu apstrādei un nepastāv kāds cits tiesiskais pamats datu apstrādei, piemēram, lai izpildītu pārzinim saistošus pienākumus.
Pet City pienākums ir glabāt informāciju par izsniegtajām veterinārajām zālēm vismaz 5 gadus, veterinārās receptes vismaz 2 gadus. Dzīvnieku medicīniskos ierakstus Pet City glabā 10 gadus, lai nodrošinātu vislabāko un pareizu ārstēšanu.
Grāmatvedības dati tiek glabāti līdz 10 gadiem atkarībā no grāmatvedības dokumenta veida. Savukārt ienākošo zvanu ieraksti tiek glabāti ne ilgāk kā 6 mēnešus, izņemot, ja to glabāšana Pet City leģitīmo interešu vai juridiska pienākuma izpildei nepieciešama ilgāk. Informācija par personāla atlasē piedalījušos kandidātu tiek glabāta visā atlases procesa laikā un 6 mēnešus pēc atlases procesa noslēguma, izņemot, ja kandidāts piekritis personas datu glabāšanai ilgāk.
Informācija par Lojalitātes programmu tiek glabāta kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana.
Komerciāla paziņojumu nosūtīšana un personas datu apstrāde minētajam nolūkam tiek veikta tik ilgi kamēr ir spēkā esoša datu subjekta piekrišana. Ja Tu nevēlas saņemt tiešā mārketinga piedāvājumus, tad lūdzu paziņo par savu atteikumu, rakstot uz elektroniskā pasta adresi petcity@petcity.lv vai izpildot norādes un/vai uzklikšķinot uz atbilstošās saites Tev adresētajā paziņojumā.
Pēc glabāšanas termiņa beigām, personas dati tiks dzēsti, ja vien saskaņā ar normatīvajiem aktiem nepastāv pienākums tos glabāt.
12. Personas datu drošība un datu incidentu sistēma
Pet City izmanto dažādus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai nodrošinātu personas datu konfidencialitāti un drošību, tai skaitā aizsardzību pret neatļautu vai nelikumīgu apstrādi un pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai sabojāšanu. Tiek izmantotas piekļuves pārvaldības sistēmas, ugunsmūris, ļaunprātīgas programmatūras novēršana (ja nepieciešams), sistēmas uzraudzība un testēšana. Papildus tiek apmācīti darbinieki informācijas drošības un personas datu aizsardzības jautājumos un tiek izmantoti sadarbības partneri, kas atbilst nozares tirgus standartam atbilstošām drošības prasībām.
Pet City ir noteikta incidentu ziņošanas kārtība. Ar personas datiem saistītu incidentu gadījumā Pet City darīs visu iespējamo, lai mazinātu incidenta sekas un samazinātu līdzīgus riskus nākotnē. Pet City, informējot par notikušo, balstās uz Regulas 2016/679 prasībām.
13. Tavas kā datu subjekta tiesības
Pirms apstrādājam Tavu pieprasījumu – mums nepieciešams Tevi identificēt!
Saņemot Tavu iesniegumu par datu apstrādi, mums ir jāpārliecinās par Tavu identitāti, tādēļ mums ir tiesības lūgt Tev uzrādīt personu apliecinošu dokumentu vai pārstāvību apliecinošu dokumentu, ja pārstāvi citu datu subjektu (izņēmums - ja varam izpildīt Tavu pieprasījumu bez papildus pārbaudes).
Ja Tu izvēlēsies atteikties apliecināt savu identitāti vai pārstāvības tiesības, mēs varam būt spiesti noraidīt Tavu iesniegto lūgumu/pieprasījumu.
Kā Tu vari iesniegt pieprasījumus, iesniegumus, lūgumus, sūdzības par datu apstrādes jautājumiem
Lai izmantotu savas tiesības, Tev ir jānosūta savs pieprasījums kādā no šiem veidiem:
- iesniedzot savu pieprasījumu e-pastā petcity@petcity.lv ar drošu elektronisko parakstu;
- pa pastu nosūtot pieprasījumu pašrocīgi parakstītu uz adresi: Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021;
- ierodoties klātienē (aicināsim Tevi uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai varam Tevi identificēt).
Cik ilgā laikā mēs Tev atbildēsim
Atbilde uz Tavu pieprasījumu tiks sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas un identitātes pārbaudes. Ja Tavs pieprasījums ticis iesniegts, izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļu, arī atbildi mēs Tev sniegsim ar elektronisko saziņas līdzekļi, izņemot, ja Tu esi lūdzis sniegt atbildi citā veidā vai Tava pieprasītā informācija objektīvu iemeslu dēļ nevar tikt izsniegta (piemēram, pārāk liels datu apjoms).
Ja mēs nevarēsim Tev atbildi sniegt viena mēneša laikā, ņemot vērā pieprasījuma sarežģītību un pieprasījumu skaitu, tad vajadzības gadījumā mēs varam atbildes sniegšanas laiku pagarināt vēl uz diviem mēnešiem. Šādā gadījumā mēs Tevi informēsim par pagarinājumu un kavēšanās iemesliem.
Tavas tiesības:
1) Tev ir tiesības piekļūt saviem personas datiem.
Lai saņemtu apstiprinājumu savu datu apstrādei un papildus informāciju par datu apstrādi - vai un kādus Tavus personas datus mēs apstrādājam, kādēļ mēs datus apstrādājam, kam tie tiek nodoti u.tml., Tev ir jānosūta savs pieprasījums e-pastā ar drošu elektronisko parakstu, pa pastu pašrocīgi parakstīts, vai personiski iesniedzot pieprasījumu klātienē.
2) Tev ir tiesības labot savus personas datus.
Ja ir mainījusies Tava e-pasta adrese, tālruņa numurs, Tev ir tiesības pieprasīt tos labot, nosūtot pieprasījumu elektroniski pa e-pastu petcity@petcity.lv. Ja ir mainījies Tavs vārds, uzvārds, personas kods, adrese, un šie personas dati tiek apstrādāti līgumsaistību izpildei, Tev ir jānosūta savs pieprasījums labot datus: e-pastā ar drošu elektronisko parakstu, vai pa pastu pašrocīgi parakstīts, vai personiski iesniedzot pieprasījumu klātienē.
3) Tev ir tiesības uz datu dzēšanu jeb tiesības tikt aizmirstam.
Tev ir tiesības lūgt dzēst datus, ja:
- personas datu apstrāde vairs nav nepieciešama atbilstoši nolūkam, kādam dati tika vākti vai citādi apstrādāti;
- personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi;
- Tu atsauc savu piekrišanu un nepastāv cits tiesiskais pamats datu apstrādei;
- Tu iebilsti dalībai konkursā vai komerciālo paziņojumu saņemšanai;
- personas datu dzēšanu paredz normatīvie akti vai tie vairāk nav nepieciešami datu apstrādes nolūka sasniegšanai.
4) Tev ir tiesības uz datu pārnesamību.
Tev ir tiesības saņemt datus par sevi arī digitālā formātā, lai tos saglabātu vai radītu iespēju datu atkārtotai izmantošanai, piemēram, nododot citam pakalpojumu sniedzējam, lai atvieglotu pakalpojuma saņemšanu pie cita pakalpojuma sniedzēja.
Šīs tiesības Tu vari izmantot tikai gadījumā, ja:
- Dati attiecas tieši uz Tevi nevis kādu citu;
- personas datu apstrāde tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem;
- Pet City datus ir saņēmis no Tevis;
- Pet City šos datus apstrādā uz Tavas sniegtās piekrišanas pamata vai saskaņā ar Tevi noslēgtu līgumu. Šādā gadījumā Tev ir tiesības saņemt personas datus attiecībā uz sevi strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un šos datus nosūtīt citam pārzinim.
! Ņem vērā, ka Tev ir tiesības uz personas datu nosūtīšanu tieši no viena pārziņa citam pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams.
5) Tev ir tiesības ierobežot personas datu apstrādi.
Tev ir tiesības pieprasīt, lai Pet City ierobežo apstrādi, t.i., Pet City veic personas datu iezīmēšanu un neizmantošanu konkrētiem mērķiem uz noteiktu laika periodu.
Šīs tiesības Tu vari izmantot tikai gadījumā, ja:
- Tu apstrīdi datu precizitāti;
- personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi un Tu iebilsti pret dzēšanu, tā vietā pieprasot datu izmantošanas ierobežošanu;
- Pet City dati vairs nav nepieciešami, taču Tev tie ir vajadzīgi savu likumīgo interešu īstenošanai;
- Tu iebilsti pret tādu datu apstrādi, kas pamatotas ar Pet City leģitīmajām interesēm vai juridisku pienākumu.
Attiecībā uz datiem, uz kuriem Tu esi ierobežojis datu apstrādi ierobežojuma periodā, Pet City drīkst:
- tos turpināt glabāt;
- apstrādāt ar datu subjekta piekrišanu;
- izmantot, lai aizstāvētu savas leģitīmās intereses, piemēram, izmantot kā pierādījumus tiesā;
- izmantot, lai aizsargātu citas fiziskas vai juridiskas personas tiesības;
- apstrādātu svarīgu sabiedrības interešu dēļ.
Pirms personas datu apstrādes ierobežošanas atcelšanas mēs Tevi par to informēsim.
! Ņem vērā, ka personas datu ierobežošanas laikā mēs nespēsim Tev nosūtīt komerciālus paziņojumus un sniegt mūsu pakalpojumus.
6) Tev ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi.
Tev ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Pet City leģitīmajām interesēm. Šādā gadījumā mēs veicam individuālo līdzsvarošanas testu, lai apmierinātu vai noraidītu Tavu lūgumu.
Tev ir tiesības iebilst, ja apstrāde tiek veikta tiešās tirgvedības vajadzībām.
Pet City neizmanto tādu profilēšanu vai automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas atbilstu Regulas 2016/679 22. pantam.
Ja Pet City sāk izmantot automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu 2016/679 22. panta izpratnē, kam ir juridiskas sekas vai būtiska ietekme, Pet City par to paziņos un nodrošinās datu subjektam tiesības jebkurā laikā iebilst pret personas datu apstrādi, pamatojoties uz automatizētiem lēmumiem un profila analīzi un pieprasīt cilvēka iejaukšanos, kā arī pieprasīt paskaidrojumu par automatizēto lēmumu pieņemšanas loģiku.
Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi (tajā skaitā, lai sniegtu atsauksmes vai paustu iebildumus par personas datu apstrādes procesiem), aicinām sazināties, rakstot uz e-pasta adresi dpo@magnum.lv.
Ja Tu uzskati, ka apstrādājot Tavu personas datus, Pet City ir pārkāpusi Tavas tiesības uz personas datu aizsardzību, savu tiesību aizsardzības nolūkā Tu vari vērsties Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā.
14. Izmaiņas privātuma politikā
PetCity ir tiesīga veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā, publicējot Privātuma politikas aktuālo versiju PetCity mājas lapā www.petcity.lv.
Privātuma politika atjaunināta: 01.10.2024
Ar klientu datu apstrādes politikas iepriekšējām versijām var iepazīties šeit.
-
PetCity privātuma politika
Pet City privātuma politikas, turpmāk tekstā - Privātuma politika, mērķis ir sniegt fiziskajai personai - PetCity klientam, turpmāk tekstā - Apmeklētājam, kas apmeklē interneta vietni www.petcity.lv, turpmāk tekstā – Vietne, - informāciju par personas datu apstrādi, tā nolūku, tiesisko pamatu, apjomu un aizsardzību, kā arī apstrādes termiņu un datu subjekta tiesībām datu iegūšanas, apstrādes un glabāšanas laikā.
Pet City rūpējas par sava Apmeklētāja privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Apmeklētāja tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem - Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula) un nacionālajiem tiesību aktiem datu privātuma jomā.
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē - interneta mājaslapā, mobilajās lietotnēs, pašapkalpošanās portālā, papīra formātā vai telefoniski Apmeklētājs to sniedz PetCity un kādās PetCity sistēmās un/vai papīra formā šie dati tiek apstrādāti.
Uz tādiem specifiskiem personu datu apstrādes veidiem, kā piemēram, sīkdatņu apstrādi, to vidi, nolūkiem var tikt noteikti papildus atšķirīgi noteikumi, par ko Apmeklētājs tiek informēts sniedzot savus datus PetCity.
* Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
- Pārzinis un tā kontaktinformācija
SIA “Pet City”
Reģistrācijas Nr. 40203095684
Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021
Elektroniskā pasta adrese: petcity@petcity.lv, kontakttālrunis: 23288006.
Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties PetCity juridiskajā adresē, Apmeklētājs var uzdot jautājumu/us par savu personas datu apstrādi. Apmeklētājs pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt saskaņā ar Privātuma politiku.
- Kādu informāciju mēs apkopojam?
Izmantojot PetCity sniegtos Vietnes pakalpojumus vai kļūstot par reģistrētu lietotāju, Apmeklētājs piekrīt, ka jebkura sniegtā informācija tiek apstrādāta un uzglabāta atbilstoši Privātuma politikai.
Apmeklētājs ir atbildīgs par patiesu, spēkā esošu un pilnīgu savu personas datu nodrošināšanu pasūtījuma veikšanas brīdī savā profilā.
Piedāvājot Apmeklētājam Vietnē pakalpojumus, mēs apkopojam, saglabājam un izmantojam šādus Apmeklētāja personas datus:
- vārdu, elektroniskā pasta adresi, mobilā tālruņa numuru un citu informāciju, kas nepieciešama, lai pasūtītu un piegādātu preci;
- informāciju par Apmeklētāja datoru, apmeklējumiem un pirkumiem Vietnē, tostarp Apmeklētāja IP adresi, kā arī laiku un datumu, kad Apmeklētājs ir reģistrējies Vietnē;
- jebkuru citu informāciju, kura mums ir sniegta mūsu Vietnes un piedāvāto pakalpojumu izmantošanas laikā vai sazinoties ar mums.
Pet City apstrādā Apmeklētāja personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
- attālinātā līguma noslēgšanai un izpildei, lai noslēgtu līgumu pēc Apmeklētāja pieteikuma/pasūtījuma un nodrošinātu tā izpildi;
- normatīvo aktu izpildei, lai izpildītu PetCity saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;
- saskaņā ar Apmeklētāja piekrišanu;
- leģitīmās interesēs, lai realizētu no PetCity un Apmeklētāja starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas PetCity leģitīmās intereses.
PetCity leģitīmās intereses ir:
- veikt komercdarbību;
- sniegt preču elektronisko pirkuma pakalpojumus;
- nodrošināt līguma saistību izpildi;
- analizēt PetCity mājaslapu, interneta vietņu un mobilo lietojumu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;
- administrēt PetCity mājaslapu;
- veikt darbības Apmeklētāju ieinteresēšanai, piesaistīšanai;
- segmentēt Apmeklētāju datu bāzi savu pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;
- attīstīt, reklamēt savas preces un pakalpojumus;
- nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti, piegādes efektivitāti;
- administrēt maksājumus;
- vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai.
- Sīkdatnes
Sīkdatne ir neliels teksta fails, ko tīmekļa vietne saglabā Apmeklētāja datorā vai mobilajā ierīcē, kad apmeklējat Vietni. Tas ļauj atcerēties Apmeklētāja darbības un izvēli, kā piemēram, piereģistrēšanos, valodu, fonta lielumu un citas attēlošanas izvēles, pēc laika, lai nebūtu atkārtoti tā jānorāda ikreiz, kad Apmeklētājs atgriežas Vietnē.
Sīkdatnes satur informāciju, kuru tīkla serveris nosūta tīkla pārlūkam un kuru tīkla pārlūks saglabā.
Apmeklējot Vietni, lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Turpinot lietot Vietni, Apmeklētājs apstiprina, ka ir iepazinies ar noteikumiem par sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem, un tiem piekrīt. Attiecīgi, sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats ir Apmeklētāja kā interneta vietnes www.petcity.lv lietotāja piekrišana.
Ja Apmeklētājs nevēlas, ka viņa lietotajās ierīcēs tiktu izmantotas sīkdatnes, Apmeklētājs var mainīt savas pārlūkprogrammas drošības iestatījumus. Savu piekrišanu Apmeklētājs jebkurā laikā var atsaukt, dzēšot saglabātās sīkdatnes.
Sīkdatņu Privātuma politikas ietvaros terminu sīkdatnes piemērojam arī analogo tehnoloģiju sīkdatnēm. PetCity izmanto trešās puses sīkdatnes ērtākai Vietnes darbībai, PetCity iekšējās statistikas un reklāmas kampaņu veidošanai. No trešo pušu sīkdatnēm PetCity izmanto:
- Google LLCizstrādāto Google Analytics, kas izmanto sīkdatnes statistikas datu ievākšanai pēc Apmeklētāja Vietnes apmeklējuma. Šis rīks ļauj izprast PetCity Apmeklētāju uzvedību lapā un iegūt informāciju par Vietnes apmeklētājiem apkopotā veidā;
- Facebook Inc.izstrādāto Facebook Pixel, lai apkopotu statistiku par Vietnes apmeklējumu un Apmeklētāju interesēm un uzvedību, un, lai varētu izmērīt tiešsaistes mārketinga pasākumu efektivitāti.
Trešās puses rīki nesaglabā personiski identificējošo informāciju, un mājaslapas lietošanas paradumi vienmēr tiek apskatīti apkopotā veidā un anonīmi.
Lai iegūtu papildu informāciju par to, kā PetCity izmanto sīkdatnes, lūgums sazināties, rakstot e-pasta vēstuli uz adresi petcity@petcity.lv
Apmeklētāju ērtības labad, Vietne var saturēt norādes un/vai references uz citām mājaslapām. Lūdzu, ņemt vērā, ka PetCity nenes atbildību par privātuma pieredzi vai saturu citās mājas lapās, un, ka Privātuma Politika neattiecas uz šīm lapām.
- Apmeklētāja personu datu izmantošana
Apkopotos personas datus PetCity izmanto tikai mērķiem, kas ir norādīti Privātuma politikā.
Apmeklētāja personas datus izmantošanas nolūks:
- preču pārdošanai:
- Apmeklētāja identificēšanai;
- ēķina sagatavošanai;
- maksājumu par pasūtījumu grāmatošanai;
- preču piegādei, attālinātā pirkuma līguma saistību izpildei;
- garantijas saistību izpildei;
- iebildumu izskatīšanai un apstrādei. o Sarakstei ar Apmeklētāju un paziņojumu nosūtīšanai;
- Apmeklētāja iepriekšējo pirkumu informācijas atspoguļošanai;
- Pastu, elektronisko pastu vai citādā veida sūtījumu par PetCity jaunumiem un citiem sniegtajiem pakalpojumiem saistītu informāciju, kuru PetCity uzskata par nepieciešamu.
Ja turpmāk nevēlaties saņemt mārketinga paziņojumus, varat jebkurā laikā atteikties no šāda veida jaunumu un informācijas saņemšanas, paziņojot mums par to, rakstot uz elektronisko pastu petcity@petcity.lv un/vai uzklikšķinot uz interaktīvās saites zem saņemtā paziņojuma.
Ar Apmeklētāju noslēgtā attālinātā pirkuma līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai PetCity pilnvaro savus sadarbības partnerus veikt preču piegādes un citus pakalpojumus. Ja izpildot šos uzdevumus, PetCity sadarbības partneri apstrādā PetCity rīcībā esošos Apmeklētāja personas datus, attiecīgie sadarbības partneri ir uzskatāmi par PetCity datu apstrādes operatoriem/apstrādātājiem un PetCity ir tiesības nodot sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Apmeklētāju personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai, kā piemēram, sūtījuma piegāde uz pakomātiem, kurjera piegādes, SMS izsūtīšanai un citiem pakalpojumiem.
- Tiešais mārketings
Pet City var Apmeklētājam nosūtīt pa elektroniskajiem saziņas līdzekļiem informāciju par aktuālajiem piedāvājumiem un jaunumiem, kā arī par produktiem, kas ir analogi un/vai līdzīgi tiem, kurus Apmeklētājs pirka Vietnē, un nodot šos datus kopā ar personas datiem tiem datu saņēmējiem, kuri tos tālāk izmanto tiešajiem mārketinga mērķiem. Šo informācijas saņēmēju saraksts var mainīties, bet mērķis paliks nemainīgs.
Ja Apmeklētājs nevēlas saņemt tiešā mārketinga piedāvājumus, tad lūgums paziņot par savu atteikumu, rakstot uz elektroniskā pasta adresi: petcity@petcity.lv vai izpildot norādes un/vai uzklikšķinot uz atbilstošās saites katrā Apmeklētājam nosūtītajā tiešā mārketinga paziņojumā.
- Informācijas izpaušana
PetCity aizsargā personas datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un PetCity saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Apmeklētāja personas dati tiek apstrādāti Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomiskajā zonā (ES/EEZ).
PetCity Apmeklētāja personas datus neizpaudīsim nesaistītām trešajām personām, ja vien tas nav nepieciešams normatīvo aktu izpildīšanai, Apmeklētāja lūgumu izpildīšanai, vai arī citādākā veidā tiesiski akceptēts un/vai pieprasīts.
- Apmeklētāja piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
Apmeklētājs piekrišanu personas datu apstrādei dod Vietnē reģistrējoties, autorizējoties caur Vietnē piedāvātajiem rīkiem un/vai lietojot savu profilu, iepērkoties un/vai pasūtījuma apstiprinājumā brīdī.
Apmeklētājam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota, tas ir - savā profilā www.petcity.lv vietnē vai rakstot uz petcity@petcity.lv, un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.
Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Apmeklētāja piekrišana bija spēkā.
Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
- Apmeklētāja tiesības un atbildība
Apmeklētājam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa personu datu apstrādi.
Saviem datiem Apmeklētājs var piekļūt, tos labot, ka arī var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
- veicot reģistrāciju un/vai lietojot savu profilu vietnē lv;
- rakstot uz elektroniskā pasta adresi: petcity@petcity.lvun parakstot iesniegumu ar drošu elektronisko parakstu;
- nosūtot pašrocīgi parakstītu pieprasījumu uz pasta adresi Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021, Latvija.
PetCity datus izsniedz pēc tam, kad veikta datu pieprasītāja identifikācija, izvērtēts pieprasījums un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
Apmeklētājam ir tiesības dzēst savu profilu vietnē www.petcity.lv.
Šādā gadījumā PetCity saglabā tikai tādas informācijas kopiju, kas ir vajadzīga, lai aizsargātu savu un/vai trešo personu tiesiskās intereses, izpildītu valsts iestāžu rīkojumus, risinātu strīdus, novērstu problēmas vai izpildītu jebkādu līgumu, ko Apmeklētājs ir noslēdzis ar PetCity.
Apmeklētājs var izmantot savas tiesības atbilstoši piemērojamajiem Eiropas Savienības un nacionālajiem tiesību aktiem.
Ja Apmeklētājs uzskata, ka viņa privātuma tiesības ir pārkāptas, Apmeklētājs var iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei - Datu valsts inspekcijai.
- Personas datu glabāšanas ilgums
PetCity glabā un apstrādā Apmeklētāja personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:
- Apmeklētāja personas dati ir nepieciešami tam nolūkam, kam tie ir saņemti;
- kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā PetCity un/vai Apmeklētājs var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
- kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
- kamēr ir spēkā Apmeklētāja piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļi izbeidzas arī Apmeklētāja personas dati glabāšanas termiņš.
- Privātuma politikas papildinājumi
PetCity ir tiesīga veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā, publicējot Privātuma politikas aktuālo versiju PetCity mājas lapā www.petcity.lv.
Privātuma politika atjaunināta: 16.03.2021.
